Проекты

Главная    Проекты    Повышение квалификации

Повышение квалификации


ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

Дополнительная информация и запись на обучение:
Тел./факс: 8(499) 242-45-74
E-mail: waismanolga@gmail.com

СОДЕРЖАНИЕ

1. Учебный план курсов повышения квалификации на период 2008-2009 уч.г.
2. Образовательный проект «Формирование практических навыков работы в аптечных сетях» для студентов 5 курса» (3 модуля/1 уч./год.)
2.1. Аннотация проекта
2.2. Паспорт Проекта
2.3. Программа 1. «Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях»
2.4. Программа 2. «Техника продаж ЛС и другой аптечной продукции»
2.5. Программа 3. «Деловые коммуникации в фармацевтической практики»
2.6. Стоимость участия в Образовательном проекте «Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях»
3. Проект «Формирование практических навыков работы в аптечных сетях» для студентов 5 курса» (2 модуля/0,5 уч.год)
3.1. Пояснительная записка
3.2. Паспорт Проекта
3.3. Программа 1. «Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях»
3.4. Программа 2. «Техника продаж и деловые коммуникации в фармацевтической практике»

1. Учебный план курсов повышения квалификации на период 2008-2009 уч.г.


Название проекта

Кол.групп Кол.
обучаемых в группе
Кол. уч.
программ
Срок
реализации
1 Пилотный проект "Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях" с последующим трудоустройством, участники проекта: студенты выпускного 5 курса ММА (3 модуля/ 1 уч.год)

1

16

3

07.2008-03.2009

2 Пилотный проект "Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях" с последующим трудоустройством, участники проекта: студенты выпускного 5 курса ММА (2 модуля/0,5 уч.год)

1

16

2

11.2008-03.2009

3 Пилотный проект "Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях" с последующим трудоустройством, участники проекта: студенты выпускного 5 курса региональных фарм. вузов и факультетов (2 модуля/0,5 уч.год) с продолжением в 2009-2010 уч.г., будут проведены еще 3 модуля

2

12

2

11.2008-03.2009

4 Пилотный проект "Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях" с последующим трудоустройством, участники проекта: студенты старших 4-5 курсов ММА (5 модулей/ 1,5 уч.год)

1

16

2

11.2008-03.2010

5 Краткосрочное обучение по программе "Эффективная работа провизоров", специалисты аптек

4

12

1

11.2008,02.2009, 04.2009, 06.2009

6 Проект "Трудоустройство выпускников факультетов высшего сестринского образования"

4

8

1

01.2009-03.2009

По согласованию с аптечными организациями в программу образовательного проекта могут быть внесены дополнения и изменения, как по содержанию, так и по срокам обучения. Корпоративным заказчикам предоставляются скидки

2. Проект «Формирование практических навыков работы в аптечных сетях» для студентов 5 курса» (3 модуля/1 уч.год)

2.1. Аннотация проекта

Данный проект представляет собой единую сбалансированную систему мероприятий, целью которой является сформировать на момент окончания вуза специалиста, обладающего практическими навыками работы в аптечных организациях. В течение всего срока реализации проекта представители организаций работодателей имеют возможность познакомиться с деловыми и личностными качествами участников проекта.

Участниками проекта являются студенты выпускного курса фарм.факультета ММА.

Заказчиками данного проекта являются организации работодатели. Они же принимают участие в разработке перечня нарабатываемых компетенций, наряду с профессорско-преподавательским составом ММА могут привлекаться в качестве преподавателей по отдельным разделам программ, а также экспертами на конференции, презентации студентов, процедуре защиты выпускных работ. Эксперты оценивают работу студентов и отбирают кандидатов для работы в своей организации.

С целью предоставления работодателям информации о профессиональных интересах студентов, последние заполняют анкету: круг профессиональных интересов студента, его ожидания относительно первой работы и развития карьеры.

    Студенты, в процессе обучения получают комплект информационно-методических материалов:
  • Материалы для самостоятельного чтения. Материалы полностью раскрывают теоретическую часть курса
  • Рабочие материалы и формы для участия в занятиях, тренингах, деловых играх
  • Базу нормативно-правовых документов.

По окончании обучения студенты получают сертификаты АМФВ по каждой программе.

2.2. Паспорт проекта

Название проекта «Формирование практических навыков работы в аптечных сетях»
Цель проекта Сформировать на момент окончания вуза специалиста, обладающего практическими навыками работы в аптечных организациях
Участники проекта Студенты выпускного 5 курса ММА, фарм.факультета
Сроки проведения проекта

07.2008 – 03.2009

Сроки очного обучения

01.10 – 15.10.2008
15.11 – 30.11.2008
10.03. – 25.03.2009

Количественный состав группы 16 чел.
Форма обучения Очно-заочная (с частичным применением дистанционных технологий)

Мероприятия проекта

Образовательные программы:
Программа 1. Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях.
Программа 2. Техника продаж ЛС и другой аптечной продукции
Программа 3. Деловые коммуникации в фармацевтической практике

Конференция:
«Этика и правовые основы продаж ЛС и другой аптечной продукции»

Презентация:
«Синергетика командной работы с клиентом – инструмент повышения эффективности продаж»

Защита:
Защита индивидуальных и коллективных проектов, презентация участников

2.3. Программа 1. «Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях»

Учебно-тематический план

Наименование разделов и тем Всего, час. В том числе Форма контроля
лекции семинары практика самостоят.
работа
(ДО)
1

Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях

36

4

8

8

12

4

1.1. Обзор нормативно-правовой базы, изучение нормативно-правовых актов, регламентирующих правила торговли аптечных организаций

2

2

6

1.2. Юридический анализ наиболее часто встречающихся ошибок

2

2

2

1.3. Объекты правового регулирования, правовой статус специалиста, правовой статус клиента

4

2

1.4. Права и обязанности сторон, юридическая ответственность учреждений и работников, правовые последствия ненадлежащего ведения деятельности. Дисциплинарная, гражданско-правовая, административная, уголовная ответственность

2

2

1.5. Нарушение прав граждан в сфере охраны здоровья, правонарушения в сфере защиты прав потребителей, предпринимательской деятельности, трудовых правоотношений

2

2

1.6. Деловая репутация

2

1.7. Конференция «Этика и правовые основы продаж ЛС и другой аптечной продукции»

4

Период обучения:
01.10 – 15.10.2008.

Цель обучения:
Повышение эффективности работы специалистов, снижение рисков ошибок за счет изучения и практического применения нормативно-правовой основы продажи ЛС и другой аптечной продукции.

Аннотация программы:
По данной программе студенты изучают юридическую базу, регламентирующую порядок продаж ЛС и другой аптечной продукции, с использованием активных методов обучения. Предусмотрено участие специалистов, работающих в аптечных сетях. В программу включены лекции, семинары, самостоятельная исследовательская работа студентов, посещение аптек. Занятия проводят преподаватели ММА, профессиональные тренеры, могут быть привлечены специалисты аптек.
По итогам обучения проводится конференция «Этика и правовые основы продаж ЛС и другой аптечной продукции», где студенты в динамичной форме резюмируют полученные знания, выступая как с подготовленными докладами (не более 5 мин.), также участие в дискуссии.
На конференцию приглашаются эксперты и представители организаций работодателей.

2.4. Программа 2. «Техника продаж ЛС и другой аптечной продукции»

Учебно-тематический план

Наименование разделов и тем Всего час. В том числе Форма контроля
лекции семинары практика самостоят.
работа
(ДО)
2 Техника продаж ЛС и другой аптечной продукции

36

4

4

8+8

8

4

2.1 Специфика аптечной торговли

1

1

2+

2

2.2 Обзор и анализ позитивного опыта работы успешных аптек

2

2+

2.3 Повышение эффективности использования рекламных материалов

2+2

2.4 Учет специфики покупателя (возраст, уровень дохода, социальное положение и др.)

2

+2

2.5 Принципы выкладки и ротации товара

1

2+

4

2.5 Зональное расположение групп товаров. Правила оформления углов

1

+2

2

2.7 Управление потоком покупателей внутри аптеки

+2

Период обучения:
15.11 – 30.11.2008

Цель обучения:
Увеличение продаж за счет усовершенствования работы специалистов, участвующих в продажах ЛС и другой аптечной продукции.

Аннотация программы:
Основная часть занятий посвящается тренингу и деловым играм, т.к. основной задачей является отработка практических навыков. Занятия проводят преподаватели ММА, профессиональные тренеры, могут быть привлечены специалисты аптек. По окончании обучения студенты проводят Презентации в форме деловой игры «Синергетика командной работы с клиентом – инструмент повышения эффективности продаж» в присутствии экспертов и представителей организаций работодателей.

2.5. Программа 3. «Деловые коммуникации в фармацевтической практике»

Учебно-тематический план

Наименование разделов и тем Всего час. В том числе Форма контроля
лекции семинары практика самостоят.
работа
(ДО)
3 Деловые коммуникации в фармацевтической практике

36

4

4

8+8

8

4

3.1 Обзор успешного опыта аптек в части повышения качества коммуникаций и обслуживания покупателей

2

2+

2

3.2 Особенности поведения клиентов в аптеке

2

2+

2

3.3 Установление контакта с клиентами, формы предложений клиенту

+4

3.4 Управление конфликтами

+4

2

3.5 Оценка финансовых потерь от ошибок в коммуникациях
Повышение качества обслуживания как конкурентное преимущество

1

2

+3

2

3.6 Классификация психотипов. Экспресс - диагностика психотипа клиента. Техника общения с каждым из типов покупателей
Манипуляции со стороны клиентов

1

+1

3.7 Защита индивидуальных и коллективных проектов, презентации участников

4

Период обучения:
10.03. – 31.03.2009

Цель обучения:
Увеличение продаж ЛС и другой аптечной продукции и удержание клиентов за счет повышения качества коммуникаций с покупателями.

Аннотация программы:
По данной программе преподается компактный теоретический материал, связанный с психологией общения. Как и в предыдущей программе, основной целью здесь является отработка практических навыков. Поскольку данный модуль является заключительным, в работу над формированием навыков деловых коммуникаций вплетены задачи юридической части с целью закрепить пройденный ранее материал. Занятия проводят преподаватели ММА, профессиональные тренеры, могут быть привлечены специалисты аптек. По окончании обучения студенты сдают зачет по всему курсу в виде итогового проекта и презентации в присутствии экспертов и представителей организаций работодателей.

По окончании обучения студенты получают сертификаты АМФВ по каждой программе.

2.6. Стоимость участия в Образовательном проекте «Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях»

Программа включает 3 образовательных модуля, конференцию, презентацию, защиту и другие мероприятия в период 10.2008 – 04.2009

Названия программы Стоимость обучения
1 студента, руб.
Программа 1. Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях

9 700

Программа 2. Техника продаж ЛС и другой аптечной продукции

7 600

Программа 3. Деловые коммуникации в фармацевтической практике

8 200

Итого стоимость участия в проекте 1 студента

25 500

По согласованию с аптечными организациями в программу образовательного проекта могут быть внесены дополнения и изменения, как по содержанию, так и по срокам обучения. Корпоративным заказчикам предоставляются скидки

Дополнительная информация и запись на обучение:
Тел./факс: 8(499) 242-45-74
E-mail: waismanolga@gmail.com

3. Проект «Формирование практических навыков работы в аптечных сетях» для студентов 5 курса» (2 модуля/0,5 уч.год)

Цель: дополнительное обучение
Категория обучаемых: студенты выпускного курса фарм.факультетов ММА
Режим обучения: 36 + 36
Форма обучения: очно-заочная (с частичным применением дистанционных технологий обучения).
Режим занятий: 4 (час. в день)

3.1 Пояснительная записка

Данный проект представляет собой единую сбалансированную систему мероприятий, целью которой является сформировать на момент окончания вуза специалиста готового к самостоятельной работе на предприятиях аптекарских сетей. В течение всего срока реализации проекта представители организаций работодателей имеют возможность познакомиться с деловыми и личностными качествами участников проекта.
Участниками проекта являются студенты выпускного курса фарм.факультета ММА.
Заказчиками данного проекта являются организации работодатели. Они же принимают участие в разработке перечня нарабатываемых компетенций, могут быть преподавателями по отдельным практическим разделам программ, а также экспертами на процедурах защиты выпускных работ и самопрезентации студентов. Эксперты оценивают работу студентов и отбирают кандидатов для работы в своей организации.
Студенты, в процессе обучения получают комплект информационно-методических материалов:
• Входную анкету: круг профессиональных интересов студента, его ожидания относительно первой работы и развития карьеры, ожидания от участия в проекте
• Выходную анкету, удовлетворенность результатами обучения
• Материалы для самостоятельного чтения. Материалы полностью раскрывают теоретическую часть курса
• Рабочие материалы и формы для участия в занятиях, тренингах, деловых играх
• Базу нормативно-правовых документов.
По окончании обучения студенты получают сертификаты АМФВ по каждой программе.
Проект включает в себя мероприятия:
два образовательных блока (по темам нормативно-правовое регулирование работы в аптекарских сетях, техника продаж медицинских препаратов, деловые коммуникации фармацевтической практики), тренинги, деловые игры, самостоятельную работу, тестирование, подготовку и защиту выпускных работ, самопрезентацию выпускников, участие в конференции.

3.2 Паспорт Проекта

"Формирование практических навыков для работы в аптечных сетях"


Участники проекта студенты выпускного 5 курса
ММА, фарм.фак.
Сроки проведения проекта в течении одного уч.года
01.2009-03.2009
Сроки очного обучения 15.02 - 30.02.2009
16.03 - 31.03.2009
Количественный состав группы 16 чел
Форма обучения Вечернее, обучение четыре занятия
по 4 уч./час.
Программы проекта:
1. Программа 1. Нормативно-правовое регулирование работы в аптекарских сетях.
2. Программа 2. Техника продажи и деловые коммуникации фармацевтической практики.

Структура программ:
общее количество уч.час 36 час.
аудиторных (лекции, семинар) 8-12 час.
практика в организации 8-16 час.
самостоятельная исследовательская работа (ДО) 8-12 час.
итоговая процедура 4 час.

Итоговые процедуры:
1. Программа 1. Конференция "Этика и право работы фармацевта"
2. Программа 2. Защита индивидуальных и коллективных проектов, самопрезентация участников.

3.3. Программа 1. «Нормативно-правовое регулирование работы в аптечных сетях»

Режим обучения:
Вечернее обучение четыре занятия по 4 уч./час. 15.02 – 30.02.2009
Цель обучения:
Повышение эффективности работы специалистов, снижение рисков профессиональных ошибок аптек за счет изучения и практического применения нормативно-правовой базы.
По данной программе студенты изучают юридическую базу фармацевтики с использованием активных методов обучения. Предусмотрено участие специалистов-практиков, работающих в аптекарских сетях. В программу включены лекции, семинары, самостоятельная исследовательская работа студентов, посещение организаций. Занятия проводят преподаватели ММА, профессиональные тренинг-менеджеры и специалисты-практики.
По итогам обучения проводится конференция «Этика и право работы фармацевта», где студенты в динамичной форме резюмируют полученные знания, выступая как с подготовленными докладами (не более 5 мин.), так и с экспромтами и замечаниями. Присутствие на конференции студентов не участвующих в семинаре желательно. Это сделает конференцию более массовой и может привлечь дополнительных участников Проекта.
Конференцию ведет модератор – ведущий преподаватель по юридической программе. На конференцию приглашаются эксперты и представители организаций работодателей.

3.4. Программа 2. «Техника продаж и деловые коммуникации в фармацевтической практике»

Режим обучения:
16.03. – 31.03.2009 Вечернее обучение четыре занятия по 4 уч./час.

Цель обучения:
Увеличение продаж за счет усовершенствования работы специалистов, повышение качества их работы.
По данной программе преподается небольшая теоретическая часть, связанная с психологией общения, основная часть занятий посвящается тренингу и деловым играм, т.к. основной задачей является отработка практических навыков деловых коммуникаций при продажах. Занятия проводят преподаватели ММА, профессиональные тренинг-менеджеры и специалисты-практики. По окончании обучения студенты сдают зачет по всему курсу в виде итогового проекта и самопрезентации в присутствии экспертов и представителей организаций работодателей.

3.5 Учебно-тематический план по программе «Нормативно-правовое регулирование работы в аптекарских сетях»

Наименование разделов и тем Всего часов В том числе Форма
контроля
лекций семинар практика самостоят.
работа
(ДО)
1. Нормативно-правовое регулирование работы в аптекарских сетях

36

4

8

8

12

4

1.1 Обзор нормативно-правовой базы, изучение нормативно-правовых актов:
Федеральный закон от 22 июня 1998 г. № 86-ФЗ "О лекарственных средствах"
ПРИКАЗ Министерства Здравоохранения РФ от 4 марта 2003 г. №80 Об утверждении отраслевого стандарта "Правил отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения"
ПРИКАЗ Минздравсоцразвития от 22 июня 2005 г. №418 "О Координационном совете Министерства Здравоохранения и социального развития РФ по противодействию распространению недоброкачественных и фальсифицированных лекарственных средств на территории РФ"
ПРИКАЗ Минздравсоцразвития РФ от 09 декабря 2005 г. №769 "О Координационном совете Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по совершенствованию порядка розничной торговли лекарственными средствами на территории Российской Федерации"
РАСПОРЯЖЕНИЕ Правительства Москвы от 27 ноября 1997 г. № 1244-РЗП "О дополнительном перечне товаров, разрешенных к реализации через аптечные предприятия всех форм собственности (разрешенный ассортимент) и др.

2

2


6


1.2 Юридический анализ наиболее часто встречающихся ошибок

2

2


2


1.3 Объекты правового регулирования, правовой статус специалиста, правовой статус клиента


4

2


1.4 Права и обязанности сторон, юридическая ответственность учреждений и работников, правовые последствия ненадлежащего ведения деятельности. Дисциплинарная, гражданско-правовая, административная, уголовная.

2


2


1.5 Нарушение прав граждан в сфере охраны здоровья, правонарушения в сфере защиты прав потребителей, предпринимательской деятельности, трудовых правоотношений

2

2



1.6 Деловая репутация


2



1.7 Конференция "Этика и право работы фармацевта"




4

3.6. Учебно-тематический план по программе «Техника продаж и деловые коммуникации фармацевтической практики»

Наименование разделов и тем Всего часов В том числе Форма
контроля
лекций семинар практика самостоят.
работа
(ДО)








2 Техника продаж и деловые коммуникации фармацевтической практики

36

4

4

8+8

8

4


Общая специфика аптечной торговли


1

1

2+

2



Обзор позитивного опыта в области продаж успешных аптек, зависимость увеличения продаж от качества коммуникаций



2

2+




Влияние рекламы на поведение клиентов в аптеке




2+2




Установление контакта с клиентами с учетом специфики покупателя (возраст, уровень дохода и др.)


2


+2




Принципы выкладки и ротации товара в аптеке Зональное расположение групп товаров.



1

2+




Управление потоком покупателей внутри аптеки




+2




Оценка стоимости финансовых потерь от ошибок в коммуникациях
Повышение качества обслуживания как конкурентное преимущество


1


+2

2



Разработка pos-материалов и торговых дисплеев





4



Защита индивидуальных и коллективных проектов, самопрезентации участников



<